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講演会のお知らせ

全国講演会キャラバンin札幌
特別講師
三厨万妃江(みくりや まきえ)氏

三厨万妃江(みくりや まきえ)氏 プロフィール

有限会社 キャリア・サポート(旧officeM) 代表取締役 ホスピタリティ・マナー コンサルタント


企業、医療・福祉施設、公共団体等において、経営者・社員教育を全国各地で展開。 あわせて、投影法の心理テストSCT(文章完成法テスト)の普及・研究機関である、 東京国際・キャリアダイナミックス研究所の講師として、SCTの普及・研究・指導・診断にあたる。 社員のモチベーションアップを徹底的に学び実践する「社長塾〜社員満足徹底実践会(ES会)〜」を 名古屋・大阪にて開講中。

略歴
・ 愛知淑徳短期大学国文学科卒業
・ 医薬品総合商社にて総務部実務及び社員教育を担当
・ 財団法人日本総合研究所にて、研究員、社員教育トレーナーを務める。
・ 独立してofficeMを設立、社員教育トレーナー。
・ 有限会社キャリア・サポート(旧officeM)代表取締役、現在にいたる。

著作
『ホスピタリティの心で変わる大人のマナー』
(あさ出版 平成20年)
『やりたい仕事で幸せになる!』
(ウィメンズドリームプロジェクト著 掲載 あさ出版 平成19年)
『スタッフの心をつかむキーポイント104』
(共著 日総研出版 平成4年)
『すばらしきナース生活』
(共著 日総研出版 平成4年)
有限会社 キャリア・サポート
メールマガジン【三厨 万妃江のハッピー☆マネジメント】
ブログ【三厨 万妃江のホスピタリティマナー ブログ】

デビュー講師
水野 良二氏

水野 良二氏 プロフィール

株式会社エスワイフード マイスター店長


1980年5月生まれ。三重県鳥羽市出身。
山ちゃんイチの長渕剛ファン。高校卒業後、名古屋へ。食品配達の仕事をしていたが性に合わず!?他社の居酒屋でアルバイト勤務をする。他の会社でも、働いてみたいと思い、エスワイフードに入社。現在は、マイスター店長として奮闘中。

講演の模様
世界の山ちゃんで唯一のマイスター店長、水野良二氏の講演です。
世界の山ちゃんで唯一のマイスター店長、水野良二氏の講演です。
上司への思い、後輩への気遣い、お客様への気持ちや、お店で今まであったハプニングや、お客様へのサプライズ企画を熱く語りました。
上司への思い、後輩への気遣い、お客様への気持ちや、お店で今まであったハプニングや、お客様へのサプライズ企画を熱く語りました。
水野マイスター店長の講演内容について話されました。社員教育の重要性について改めて熱く語られました。<br>
水野マイスター店長の講演内容について話されました。社員教育の重要性について改めて熱く語られました。
心からのおもてなし、相手に対する気持ち、「大人のマナー」の大原則についてお話し頂きました。
心からのおもてなし、相手に対する気持ち、「大人のマナー」の大原則についてお話し頂きました。

身だしなみの基準や、尊敬語、謙譲語、丁寧語の意味を明確にお話頂きました。
身だしなみの基準や、尊敬語、謙譲語、丁寧語の意味を明確にお話頂きました。
講演ありがとうございました。
講演ありがとうございました。
参加者の感想
水野マイスター店長:問題点に真正面からぶつかって切り崩していってる感があって参考になりましたし、人を引きつけるタイプの印象を受けました。
山本社長:直接叱る社員が減ってきて淋しい、という一言が社員教育が行き届いているからこそ…。
うらやましいと思いました。
水野店長や山本社長のお話しから、貴社のあたたかく人間味のある社風を感じました。
ホスピタリマナーを、今日から実践して参ります。
第一印象の重要性。
相手(お客様)が決めるのではなくて、好(悪)印象の元は自分にある。
三厨万妃江氏の講演の中で強く心にひびきました。
ありがとうございました。
水野店長:私も超長渕ファンです。
熱い想いで仕事されていることが充分に伝わり、とてもよかったです。
山本社長:寄席とてもよかったです。次回は是非生で観て笑いたいです。
手羽先学、すごく違いがわかりました。
手羽先が食べたくなりました。
今夜は手羽先です。
三厨さん:はっと気づかされることばかりでした。
知っていると行動出来るとの違いを理解しました。
本日から行動できることを心がけして実施したいと思います。
大変わかりやすいセミナーでした。
講師の話し方がテンポよく美しい言葉使いで大変参考になりました。
尊敬語、謙譲語、丁寧語の意味が明確に判りました。
ありがとうございました。

過去の講演会レポート